Кому подходит Leadofon Dialer
Диалер нужен там, где звонят живые люди и звонков много. Три ситуации, в которых он окупается быстрее всего.
Аутсорсовые колл-центры
- Что мешает
- Вы платите за лицензии на пиковую численность, а работает смена переменного размера. Плюс отдельные счета за каждую функцию.
- Что даёт диалер
- Списание идёт за операторов, которые реально работали в этот день. Уменьшилась смена — уменьшился счёт, без пересогласования пакета.
- На что это влияет
- На команде в 37 активных операторов разница по счёту за месяц измеряется сотнями тысяч рублей — расчёт есть на странице сравнения.
Отделы продаж
- Что мешает
- Менеджеры тратят время на ручной набор, а руководитель узнаёт о проваленном разговоре постфактум.
- Что даёт диалер
- Прогрессивный набор ставит следующий номер сразу, как менеджер освободился. Руководитель слышит разговор вживую и может подсказать через суфлирование, пока сделка не потеряна.
- На что это влияет
- Анкета в разговоре и обязательная постобработка убирают разнобой между новичками и опытными менеджерами.
Лидогенерационные агентства
- Что мешает
- Клиенты требуют прозрачности: сколько набрано, сколько дозвонов, сколько лидов и по какой цене. Собирать это руками из разных систем долго.
- Что даёт диалер
- Воронка считается сама, по каждой кампании отдельно. Записи и итоги выгружаются клиенту без ручной сборки отчётов.
- На что это влияет
- Гостевой доступ позволяет пустить заказчика посмотреть его кампанию, не отдавая доступ ко всему кабинету.
Не уверены, что подходит вам?
Расскажите, сколько у вас операторов и как устроен обзвон — посчитаем и скажем честно, есть ли смысл переходить.