Частые вопросы
Всё, что обычно спрашивают
Общее
Робота слышно, бросают трубку?
Вы сами послушаете на демо — часто робота не отличить. Судите по звонку, а не по слову «робот».
Это спам, заблокируют?
Звоним по вашей базе или по легально подобранным контактам с согласием на обработку — не по случайным номерам и не по «серым» спискам. DNC, окна времени, уведомление о записи соблюдаются.
У нас есть колл-центр / менеджеры звонят?
Мы не вместо них, а вместо той части базы, до которой они не доходят — недозвоны и «остывшие».
Дорого?
Пилот — фиксированная цена 35 000 ₽, это разбор вашей мёртвой базы с прозрачным отчётом по каждому звонку. Дальше сами видите цифры и решаете, продолжать ли на подписке.
По услугам
Откуда именно данные и это законно?
Через проверенных поставщиков данных, на основании согласия субъектов на обработку — без «серых» баз физлиц. Источники под вашу нишу обсуждаются на пилоте.
Сколько это стоит дополнительно к минутам обзвона?
Данные — отдельная статья расхода, цена зависит от ниши и объёма. Считаем точно на пилоте под вашу задачу, не обещаем универсальную цифру заранее.
Сколько потенциальных клиентов реально получится за месяц?
Зависит от ниши и города — от сотен до нескольких тысяч контактов. Точный объём и стоимость лида считаем на пилоте.
Насколько старую базу имеет смысл поднимать?
Экономически имеет смысл всё, что младше 6–12 месяцев — дальше конверсия падает, но конкретную границу лучше проверить на пилоте по вашей нише.
Что если человек уже купил у конкурента?
Скрипт это учитывает — короткий вежливый выход из разговора, без давления. Такие ответы тоже фиксируются и не засоряют отчёт тёплых лидов.
А если клиент не берёт трубку?
Фиксируем как «не дозвонились» и, по вашей настройке, можно продублировать SMS или повторить звонок позже — решаете на этапе настройки сценария.
Нужна ли интеграция с нашей системой записи?
Для пилота достаточно выгрузки записей файлом. Прямая интеграция с вашей CRM/системой записи обсуждается на подписке.
Не раздражает ли клиентов ещё один звонок?
Разговор занимает 20–30 секунд и явно позиционируется как быстрый опрос — по опыту это воспринимается лучше, чем безличная SMS-рассылка.
Можно ли настроить свои вопросы?
Да, сценарий опроса собирается под вашу специфику на старте — не универсальный шаблон.
Чем это отличается от реактивации базы?
Механика та же, разный триггер запуска: реактивация — по расписанию на старой базе, брошенная заявка — событие в реальном времени сразу после отказа.
Работает на любой воронке оформления?
Нужен только сам факт «начал, но не завершил» с номером телефона — форма страховки, кредита, заказа на сайте. Технически подключается на пилоте.
Можно ли предлагать апсейл в этом же звонке?
Да, сценарий можно настроить так, чтобы AI предлагал апгрейд пакета, если это релевантно клиенту.
А если клиент точно не будет продлевать?
Причина отказа фиксируется в отчёте — это тоже полезные данные: видно, уходят по цене, по продукту или к конкретному конкуренту.
Не замедлит ли это доставку?
Звонок занимает секунды и встраивается в существующий процесс подтверждения заказа — не добавляет отдельный этап ожидания.
Подходит для любого объёма заказов?
Экономика особенно заметна при заметном потоке заказов в день — на малом объёме эффект тоже есть, но считать пилотом обязательно, чтобы увидеть цифры на своей воронке.
Не нашли ответ?
Спросить в Telegram