Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://leadofon.com (далее — Сайт) оператором ИП Черепанов Артём Сергеевич (далее — Оператор) и применяется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика распространяется на данные, которые посетитель Сайта сообщает самостоятельно через формы Сайта или иные указанные на Сайте каналы связи, а также на данные, которые Сайт получает автоматически при посещении.

Обработка персональных данных клиентов Оператора и абонентов из баз, которые клиенты загружают в платформу Leadofon, настоящей Политикой не регулируется: в этом случае оператором выступает клиент, а Оператор действует по его поручению на основании отдельного договора поручения обработки персональных данных.

Субъекты: посетители Сайта, оставившие заявку или обратившиеся к Оператору по указанным на Сайте контактам, а также представители потенциальных и действующих клиентов.

Данные, которые вы сообщаете сами: имя (как к вам обращаться), номер телефона, комментарий к заявке, а при обращении по электронной почте — имя, адрес электронной почты и содержание вашего сообщения.

Данные, получаемые автоматически: IP-адрес, дата и время обращения, адрес страницы, с которой отправлена заявка, адрес страницы перехода, рекламные метки перехода (utm_* и аналогичные).

Специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах и т. п.) и биометрические персональные данные Оператор через Сайт не обрабатывает. Данные несовершеннолетних Сайт не собирает целенаправленно.

Если вы заказали демонстрационный звонок AI-агента, дополнительно обрабатываются запись и текстовая расшифровка этого разговора — только для демонстрации работы сервиса и разбора качества.

Связь с вами по оставленной заявке и обратный звонок по вашему запросу.

Проведение демонстрационного звонка AI-агента, если вы о нём попросили.

Подготовка коммерческого предложения, расчёта и условий пилотного проекта, заключение и исполнение договора.

Направление вам информационных и рекламных сообщений о сервисе — только при отдельном согласии, которое даётся отдельной отметкой и может быть отозвано в любой момент.

Учёт обращений, оценка эффективности рекламных каналов в обезличенном виде и улучшение работы Сайта.

Основное основание — согласие субъекта персональных данных на обработку (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Согласие даётся отметкой соответствующего поля перед отправкой формы; без такой отметки форма не отправляется. Текст согласия опубликован на Сайте отдельной страницей.

Обращение к Оператору по телефону или по электронной почте означает согласие на обработку сообщённых вами данных в объёме, необходимом для ответа на ваше обращение.

Направление рекламных звонков и сообщений производится только при наличии отдельного согласия в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе».

Дополнительные основания: исполнение договора, стороной которого является субъект, и исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом (в том числе налоговым и бухгалтерским законодательством).

Обработка ведётся смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них. Оператор совершает следующие действия с данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу привлечённым лицам, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор вправе поручать обработку привлечённым лицам на основании договора, обязывающего их соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ. Такими лицами являются: провайдер размещения Сайта, оператор связи и сервис телефонии — для осуществления звонка, сервис отправки электронной почты и учётная система Оператора, где ведётся работа с обращением.

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных: привлекаемые сервисы обрабатывают данные на территории Российской Федерации. Мессенджеры как канал связи с Сайта убраны.

Оператор не продаёт персональные данные посетителей Сайта и не передаёт их третьим лицам для их собственных рекламных целей.

Данные передаются государственным органам исключительно по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

Данные из заявки хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с даты последнего вашего обращения, если более длительный срок не требуется по закону или для исполнения заключённого договора.

Записи и расшифровки демонстрационных звонков хранятся не дольше 6 месяцев.

При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить по закону.

Вы вправе: получить информацию об обработке ваших персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не нужны для заявленной цели, отозвать согласие на обработку, отказаться от рекламных звонков и сообщений, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого направьте обращение на kc-zvonko@yandex.ru или письмом по адресу Оператора, указанному ниже. В обращении укажите номер телефона или иные данные, которые вы оставляли, — иначе мы не сможем найти вашу запись. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения.

Отзыв согласия на рекламные сообщения не влияет на возможность связаться с вами по уже оставленной вами заявке.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: назначен ответственный за организацию обработки персональных данных, ограничен круг лиц, имеющих доступ к данным, применяется шифрование канала связи с Сайтом, ведётся учёт обращений субъектов и установлен порядок реагирования на инциденты.

При выявлении неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные законодательством.

Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его работы, и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (счётчик № 112080407), предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

Метрика собирает сведения о посещении Сайта: IP-адрес, тип, язык и версию браузера, характеристики устройства, адрес страницы, источник перехода и рекламные метки, действия на страницах, а также записи сессий (Вебвизор). Содержимое полей форм в записях сессий не сохраняется.

Данные Метрики обрабатываются на серверах на территории Российской Федерации и используются Оператором для оценки работы Сайта и эффективности рекламных каналов. Для идентификации конкретного посетителя Оператор их не применяет.

Отказаться от сбора данных Яндекс Метрикой можно, установив блокировщик Метрики (yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html) или отключив cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно.

Оператор вправе изменять настоящую Политику, публикуя новую редакцию по этому же адресу с указанием даты. Действующей считается редакция, размещённая на Сайте на момент обращения.